A través del Coaching, las personas trabajamos en nuestro Desarrollo Personal y Profesional.

¿Para qué realizar un Proceso de Coaching?

Porque a través del coaching, ud. podrá:

• Planificar sus metas y objetivos
• Reconocer sus creencias limitantes y trabajar con ellas para el logro de sus objetivos
• Manejar nuestro tiempo con mayor efectividad para lograr los objetivos
• Desarrollar conversaciones efectivas
• Tomar decisiones y actuar proactivamente
• Responsabilizarse y comprometerse con tus resultados
• Lograr una escucha efectiva
• Trabajar su inteligencia emocional logrando estados de ánimo lo lleven a la acción efectiva
• Automotivarse y aprender a motivar a los demás
• Desarrollar habilidades para mejorar su comunicación y sus relaciones interpersonales
• Mirar el presente para construir el futuro a partir de este momento

¿En qué consiste?

- En general el coachee reconoce que no puede lograr sus objetivos pero no es aun capaz de detectar porqué razón o cómo hacerlo.
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- En ocasiones el objetivos es el que ha quedado desdibujado por alguna situación y se busca volver a encontrarlo o a rediseñarlo.

- En el caso de las organizaciones, los procesos de coaching comienzan por una necesidad departamental para que determinadas personas puedan dar su próximo paso dentro de la misma, ejemplo, una persona que estaría en condiciones de ascender a jefe y que cuenta con las habilidades más importantes para desempeñar ese papel, pero alguna actitud no lo ayuda, ejemplo, habla mucho y escucha poco.

- También se dan casos en los cuales los procesos de coaching comienzan cuando se está generando un cambio organizacional o cultural importante dentro de la organización (fusiones, adquisiciones, reestructuraciones, otros), con el fin de que las personas que trabajan en la misma puedan asumir estos nuevos tiempos de maneta productiva y mirando hacia el futuro.

- En ciertas ocasiones, algunas personas logran muy bien sus resultados numéricos o concluyen efectivamente sus tareas, pero falla algo en la actitud o en sus habilidades de comunicación, de relación, etc., y esto hace que la balanza se incline más hacia sus “contra” que sus “pro” . En estos casos un proceso de coaching, serpa el gran paso para su continuidad dentro de la organización.

- Por último, para que una persona dentro de su puesto de trabajo pueda efectuar un salto de calidad, es necesario un proceso de coaching, para que la misma pueda hallar su potencial real y pueda desplegarlo al máximo.

¿Cuánto dura?

- El período mínimo para ver cambios es de 90 días, que es además el tiempo necesario de adaptación para cualquier ser humano en cualquier novedad en su vida.
- Esto no implica que alguna persona sólo necesite hacer un “clic” en determinado aspecto y que con dos o tres reuniones lo logre.
- Es importante considerar también que el proceso de coaching es justamente eso, un proceso en el cual el coach acompaña a su coachee a producir el cambio, razón por la cual se recomienda atravesarlo juntos.

Personas y empresas que han contratado nuestros procesos de coaching:

- Cynsa Tour Operador SA
- Trane
- Magnalife SA
- United Brokers SA
- Schneider Electric
- Multitel
- Mercocarga
- Entre Otros

- Más de 80 (ochenta) personas en forma individual han realizado procesos de coaching con nosotros.

Algunos testimonios

Valentina Fiorelli
“Me ha sido muy útil este proceso para poder encauzar mis problemas de una manera diferente y con ello lograr mis resultados buscados. Muchas veces también me he dado cuenta que era otra cosa la que buscaba por eso iba por el camino equivocado para llegar a ella”.

Cecilia Ursino
“Estoy muy contenta de haber realizado este proceso, ya que a través del mismo he podido descubrir mis debilidades y mis talentos, aceptarlos y trabajar con ellos para lograr mis objetivos y para sentirme mucho mejor. Siento que he avanzado muchísimo y que hoy planifico, escucho, me comunico, priorizo, gestiono mi tiempo con mucha más efectividad que antes”.

Claudio Tomé
“Antes de comenzar este proceso estaba convencido que mi trabajo era lo que yo hacía, lograr operativamente que la administración de la empresa funcionara y cumpliéramos con las fechas y objetivos pedidos al sector. Cuando fui transitando esta experiencia, comencé a descubrir realmente la importancia de todas aquellas herramientas del liderazgo como la motivación, la comunicación, el seguimiento y acompañamiento que cooperan de manera fundamental al desarrollo de mi equipo y a la consecución en el tiempo de los resultados esperados.”

Colin Campbell Yrigoyen
“Gracias a este proceso pude aclarar muchas ideas que tenía dando vueltas en mi cabeza hacía tiempo pero que no terminaban de decantar. En un proceso corto, logré ver con mayor claridad cuáles eran mis objetivos y comencé a diseñar el camino para ir por ellos”.

Realizamos procesos de coaching individuales y grupales.

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Programa de Coaching Empresarial

Objetivos particulares, que los participantes logren

- Observar, hallar y desarrollar los talentos de cada miembro de su equipo
- Producir sinergia en el equipo de trabajo y con sus pares
- Animarse y animar a sus subordinados a cambiar, mejorar, cuestionar su presente para alcanzar su futuro
- Diseñar objetivos junto con su equipo e ir por ellos de manera conjunta
- Obtener tu visión y planificar tus objetivos
- Diagnosticar problemáticas de efectividad, y definir estrategias de resolución que abran posibilidades de crecimiento organizacional, grupal y personal.
- Delinear estrategias de cambio cultural para individuos, equipos y organizaciones, y facilitar procesos humanos en sintonía con las estrategias.
- Diseñar conversaciones efectivas y productivas
- Desarrollar y mantener una escucha efectiva
- Ser actor de tus propios resultados
- Comprometerte con tus metas
- Generar estados de ánimo adecuados para la acción
- Desarrollar la creatividad y la intuición
Obtener herramientas de motivación propia y de otros
- Potenciar tus resultados en los diferentes aspectos de tu vida

Competencias que se trabajan

- Empatía
- Escucha activa y efectiva
- Preguntar en búsqueda de un objetivo concreto
- Planificar mis encuentros con mi equipo
- Planificar a largo plazo y a partir de allí construir el mediano y el corto plazo
- Entrar en contacto con las emociones y verificar su relación con nuestros pensamientos y acciones y sus resultados
- La automotivación y la motivación de terceros
- Hablar en público
- Gestión del cambio
- Metodología para incrementar la posibilidad de crear e innovar

Programa de Contenidos
1. El coaching en las organizaciones
- Fundamentos del coaching ontológico
- Objetivos de un coach
- El coaching en las organizaciones
- Proceso de coaching organizacional (etapas)
- Beneficios de aprender y realizar un proceso de coaching
- El Gerente como entrenador de su equipo (el coach)
2. El lenguaje dentro de las organizaciones
- El lenguaje como creador de nuestra realidad personal y empresarial
- El arte de conversar: conversaciones dentro de la organización.
- El poder de las palabras
- El poder de las preguntas, aprender a preguntar para lograr resultados extraordinarios
- Preguntas poderosas
3. El aprendizaje organizacional
- Características de las organizaciones que aprenden
- El aprendizaje: etapas y cómo se desarrollan
- Aprender a aprender
- Enemigos del aprendizaje, como reconocerlos, como desactivarlos y aprovechar cada oportunidad de aprendizaje, enemigos personales y enemigos organizacionales
- Cómo producir apertura al aprendizaje organizacional
- Aprendizaje vivencial (importancia, secuencia)
4. Gestión del cambio cultural
- Modelos mentales y paradigmas
Paradigma empresa
- Metaprogramas: cómo percibimos la realidad, cómo la procesamos y cómo actuamos en consecuencia
- Creación de nuevos paradigmas
- El coaching promueve el cambio y la transformación personal y en consecuencia la de los equipos y las organizaciones
- Los miedos más importantes y la relación con el cambio, cómo desactivarlos
- Diez pasos ejecutar el cambio organizacional
Reencuadre y transformación de significados. Cambio de Creencias
- Transformación del contexto y del contenido
- Reencuadre y transformación en 6 pasos
- Comportamiento o respuesta a modificar
- Establecer comunicación
- Separar intención de comportamiento
- Generar nuevas formas de lograr el propósito
- Asegurarnos de una respuesta afirmativa
- Revisión de su funcionamiento
5. Visión y objetivos empresariales
- Definir nuestra propia visión (sueño)
- Conocer visión organizacional
- Alinear ambas visiones (cómo)
- Claves para convertir nuestros sueños en realidad y asistir a las personas a diseñarlos y concretarlos
- Definición de objetivos y metas (pasos a seguir)
- Estado presente y estado deseado, trazar una línea de tiempo hacia el futuro
- Planificar: plan de metas y compromisos (7 pasos)
- Ser, hacer y tener como principios para el cumplimiento de la visión
6. Cómo gestionar conversaciones efectivas y productivas dentro de las organizaciones que lleven a acciones y a resultados.
- Cómo describimos el mundo
- Afirmaciones y declaraciones
- Afirmaciones verdaderas y falsas, cómo influyen en nuestras relaciones interpersonales y nuestros actos
- Declaraciones fundamentales: (5). Qué efecto producen en el diseño de nuestro futuro
- Juicios, ofertas, pedidos y promesas, cómo se definen, su importancia
- Cómo realizar pedidos efectivos, cómo ser oferta para otros, qué características tienen nuestras promesas
- Promesas y compromisos: actitudes esenciales de las personas comprometidas
- Cómo generar compromiso en uno mismo y en los demás
Juicios
- Diferencias entre juicios y afirmaciones
- Por qué decimos que los juicios predicen el futuro
- Juicios automáticos: cómo detectarlos
- Juicios válidos e inválidos
- Cómo fundar un juicio válido: proceso de preguntas
- El impacto de los juicios en la forma de ser
- Relación entre juicios y creencias
- Creencias limitantes y creencias generadoras de poder
- Cambio de creencias
Escucha
- Por qué nos cuesta tanto escuchar efectivamente
- Barreras presentes en la escucha, por qué se producen, cómo derribarlas
- Por qué varias personas diferentes pueden producir escuchas tan disímiles
- Qué podemos escuchar específicamente
- El camino hacia la escucha total: ignorar, escucha fingida, escucha selectiva, escucha atenta, escucha empática
- Distinciones a tener en cuenta en el acto de escuchar
- Claves para escuchare con más efectividad
- La escucha dentro de las organizaciones, cómo mejorarla
Conversaciones personales y conversaciones dentro de las organizaciones
- A qué llamamos conversación
- Tipos de conversaciones que se abren desde las personas
- Conversaciones que implican posibilidad y conversaciones de no posibilidad
- Conversaciones para la acción: diseño
- Conversaciones fáciles y conversaciones difíciles (ejemplos)
- Características de las conversaciones fáciles: qué espacio para la acción nos dejan
- Conversaciones difíciles: relación con nuestra confianza y modelo mental
- La importancia de completar nuestras conversaciones
- Claves para lograr una comunicación positiva y efectiva
El lenguaje en acción
- Qué significa quiebre
- Cuándo se produce
- Quiebres positivos y negativos
- Semejanzas y diferencia entre quiebre y problema
- Declaración del quiebre, acciones subsiguientes
- Distintos tipos de acción
- Cómo pasar a la acción: pasos
7. Hacia la efectividad organizacional
- Conceptos de dependencia, independencia e interdependencia
- Cómo generar una ecuación ganar/ ganar dentro de las organizaciones y ser efectivos
- Lenguaje proactivo y lenguaje reactivo
- Cómo transformar el lenguaje reactivo en proactivo
- Ser víctima o ser responsable, posibilidad de acción de cada postura
- Cómo tomar el rumbo de nuestras vidas
- Ser un pequeño timón (la empresa como el vehículo para obtener resultados de largo plazo)
- Ser protagonista de nuestra propia vida
- Establecer prioridades
- Relación entre la visión, el objetivo y la acción efectiva
8. La organización que piensa y siente
- Diferencia entre emociones y estados de ánimo
- El origen de los estados de ánimo, cómo detectarlos
- Reconstrucción linguística de las emociones
- Estados emocionales: cambiar los estados emocionales
- Anclajes: metodología para generar un anclaje positivo
- Definición del sufrimiento y la relación con nuestro lenguaje y nuestros pensamientos creadores de realidad
9. Feedback y proceso de alimentación para la mejora continua
- Qué significa dar feedback dentro de las organizaciones y los equipos de trabajo
- La importancia de dar feedback
- Contexto en el cual dar y recibir feedback
- Tipos de feedback
- El feedback sándwich en la práctica
- Crecimiento a través del feedback
10. Creatividad e intuición. Liderar el proceso de innovación cultural y organizacional
- Concepto de creatividad y su relación con la intuición
- Por qué es tan importante desarrollar la percepción y la intuición trabajando con personas
- Pensamiento vertical y pensamiento lateral (características), beneficios y limitaciones.
- Claves para pensar creativamente
- Métodos para la creatividad
- Creatividad e intuición como motores del crecimiento personal y organizacional
11. Prácticas de coaching de campo (cómo se realizan las sesiones de coaching)
- Coaching Individual
- Coaching de Equipos
Duración: 8 meses; total 96 horas divididas en clases de 3 horas cada una.

Modalidad de trabajo
Cada clase abordamos una temática que se abrirá con una pregunta disparadora para el debate y con el sustento teórico. En la segunda parte de la clase, realizamos un ejercicio como puesta en práctica de lo conversado y cerramos con conclusiones.
En cada clase, los participantes trabajan con las técnicas del coaching y con ellos mismos, permitiendo un crecimiento paralelo entre sus conocimientos, habilidades y cambios de comportamiento necesarios para optimizar sus resultados.
Los participantes deberán realizar a modo de trabajo final, una práctica de campo en la cual podrán poner de manifiesto sus habilidades desarrolladas, actitudes nuevas y conocimientos adquiridos. Para ello, contarán con el seguimiento de sus instructores.

Metolodogía
Estudio de casos
Debate dirigido
Lecturas de reflexión, cuentos y metáforas
Videos y películas
Juegos
Ejercicios de aplicación
Role playing
Simulaciones teatrales
Tareas para realizar fuera del ámbito de la clase personales
Lecturas complementarias de reflexión y resolución

Coaches (que dictan las temáticas):
- Lic. Axel Lehmann
- Ing y Lic.Florencia González

(Ver Currículas debajo)

Para el presente programa se incluye:
- Diseño de contenidos , ejercicios, dinámicas del programa de coaching ontológico ajustado a los requerimientos del cliente
- Dictado y corrección de prácticas individuales y grupales
- Carpeta de trabajo con todas las presentaciones de clase, más material de lectura más ejercicios
- Materiales de apoyo a las clases
- Videos y películas
- Instructores
- Un informe de observaciones de los grupos luego de cada módulo para resaltar crecimiento, posibilidades futuras, recomendaciones, otros.
- Seguimiento por parte de los instructores vía e mail con los participantes para mejorar los resultados sobre todo en las prácticas o en temas que requieran mayor profundización para algunos.

Currículas
Ing. Florencia González
Forjó su carrera profesional en corporaciones multinacionales como Citibank, Nelson Hurst, Eagle Star, Zurich Compañía de Seguros y otros durante 14 años.
Su experiencia ha transitado por las áreas de compras –Citibank, comerciales (ejecutiva ventas- NHurst, ejecutiva de cuentas- Eagle Star, responsable de administración de ventas Zurich, y de planeamiento –responsable de planeamiento y control de gestión Zurich, responsable de cuentas especiales (negocios desarrollados a medida de grandes corporaciones- Eagle Star)
Su formación comienza como Ingeniera en Organización de Empresas, Postgrado en Negociación, más tarde con su Especialización en Planeamiento y Control de Gestión, Master E- Myth (para la transformación empresarial) y finalmente Especialización en Coaching y por último Master Practitioner en PNL. Durante el año 2008 ha iniciado la especialización en constelaciones familiares. Cursando en instructorado en yoga y transformación personal (abril09/dic09).
Desde el año 2002 está al frente de su consultora, diseñando programas de capacitación y desarrollo para empresas en todo el país y Chile.
Su experiencia dictando capacitación en coaching ontológico comienza en el año 2004 y desde entonces ha dictado conferencias y cursos a más de mil personas y ha entrenado personalmente en coaching a ejecutivos, socios de empresas, vendedores, supervisores, empleados. Por último ha realizado procesos de coaching a más de 100 personas en forma individual.
Lic. Axel Lehmann
Forjó su carrera profesional en corporaciones multinacionales en las áreas comerciales de Deutsche Bank, Banco Río, Emeika SRL, entre otras, durante 15 años, en el país y en España (años 1989/90)
Su formación académica comienza con su Licenciatura en Administración de Empresas (UBA), luego con su Postgrado en Negociación (Premio al mejor equipo promoción 2000) y diversas especializaciones (Global Achievement, Price y Ernest & Young en ventas y desarrollo de cuentas, Liderazgo efectivo Dr. Simon Universidad del CEMA, entre otros) a lo largo de estos últimos años. Durante el 2008,ha cursado y terminado la especialización en coaching ontológico con diseño en liderazgo personal y motivación (IFC).
Desde el año 2004, entrena personas en diferentes temáticas de management, diseñando programas de entrenamiento para empresas en todo el país y Chile y desarrollando nuevos negocios para sus empresas clientes en las áreas comerciales, negociando presupuestos, condiciones de contratación, otros.Su experiencia como coah comienza en el año 2001 y desde entonces ha ha entrenado personalmente en coaching a ejecutivos, socios de empresas, vendedores, supervisores, empleados.

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