Objetivos,
que las participantes logren:
- Incorporar herramientas concretas
para mejorar su comunicación.
- Incorporar en su dia a dia las claves para lograr influencia
- Estrechar relaciones y mejorarlas día a día
Competencias que se trabajan: .
Interpretación del
lenguaje no verbal
La influencia en la práctica
Lograr conversaciones efectivas
Contenidos
La Comunicación
y la escucha
Claves de la sintonía comunicativa
El lenguaje no verbal (las conversaciones personales, telefónicas
y via e mail),
¿Por qué la gente malinterpreta los mensajes y se
enoja/ ofende?
Principios de PNL: Modelos mentales, filtros y vicios de interpretación
Los sistemas de representación sensorial o tipos perceptivos.
Claves para captarlo rápido y eficazmente.
Calibrar con el otro para lograr sintonía
Empatía
La gran clave para entrar en el mundo del otro
Conversación interna y empatia
Empalizar con el otro sexo
Lograr
influencia
Mejor influir que manipular
Las 6 habilidades básicas para influir.
La teoría de la asertividad
Pasos para comunicarnos asertivamente
Feedback como herramienta esencial de influencia. Tipos de feedback,
usos.
El discurso eficaz: claves
Antes de los cursos
Realizamos un pequeño diagnóstico previo del grupo
a capacitar para analizar la brecha entre lo actual y el objetivo
a lograr con ellos.
Después de los cursos
Efectuamos una presentación de devolución tanto
para los participantes que actúa como recordatorio, como
material reflexivo para el día después y para asegurar
su bajada de los conocimientos y experiencias adquiridos a la
realidad.
Asimismo, confeccionamos un informe de observaciones para la empresa
que contiene principales temas a seguir trabajando, que temas
profundizar, y en qué grado consideramos que se ha cubierto
hasta el momento la brecha pautada y que vemos a futuro.
Generalidades
- Los contenidos y actividades lúdicas y otros, son ajustados
y modificados en función de las necesidades específicas
del grupo a formar.
