Objetivos,
que los participantes logren:
• Desarrollen habilidades
de aprendizaje para potenciar significativamente los resultados
en la comunicación con sus pares, subordinados, jefes y
clientes tanto internos, como externos, para alcanzar ciertos
objetivos y para enfrentarse a los problemas con mayor eficiencia.
• Interpretar cómo
utilizamos nuestros sentidos para pensar, cómo se relaciona
el lenguaje con nuestro pensamiento y cómo saber cómo
piensan los demás
• Cómo utilizar el
lenguaje de manera ingeniosa y a favor de todos.
• Trabajar a partir de nuestras
propias experiencias para reformularlas y mejorar nuestra comunicación
y relaciones interpersonales
Competencias que se trabajan
• Observación activa
• Interpretación o moldeado del lenguaje verbal y
no berbal
• Escucha perceptiva
• Técnicas de calibración y reflejo
• Empatía
• Encauzar un diálogo
• Abordajes diferentes de comunicación
Contenidos generales
• ¿Qué es, de
dónde viene y para que utilizamos PNL?
• Percepción sensorial: tipos perceptivos, sistemas
de representación, predicados, habilidades para descubrirlos
y trabajarlos. Determinación del propio tipo perceptivo,
desarrollo de los otros tipos
• Como lograr sintonía comunicativa: calibrado visual,
auditivo y kinestésico.
• Cómo ampliar nuestra capacidad perceptiva
• Patrones de movimiento ocular: beneficios en la comunicación
• Sintonía II: reflejo verbal y no verbal, reflejo
dirigido, diálogo controlado
• La comunicación no verbal: reguladores, adaptadores,
llustraciones, muestras de afecto, emblemas (usos cotidianos).
El lenguaje no verbal como fuente principal de comunicación
en el adulto.
• La técnica interrogativa: eliminaciones, nominalizaciones,
suposiciones, distorsiones
• Estado presente y estado deseado: si lo medimos en distancia,
a cuántos km. Estoy de mi comunicación ideal y como
llegar al estado deseado.
Dinámicas
- Los participantes trabajarán durante toda la jornada
efectuando dinámicas fugaces en las cuales practicarán
cada uno de los conceptos, por ejemplo, deberán averiguar
el tipo perceptivo de un personaje muy famoso, mirando fotografías,
videos, canciones, dialogando, etc.
- Los participantes trabajarán en una dinámica lúdica
en la cual deberán atravesar un laberinto para descubrir
un tesoro, si la comunicación es efectiva, según
los conceptos trabajados, el participante podrá continuar
su camino, sino, deberá seguir intentando. En cada perta
del laberinto habrá una premisa que develar, si se devela
correctamente, eso dará como resultado automatico, comunicación
efectiva, sino deberá seguir intentando.
- Trabajamos a su vez con la película laberinto.
- Por último cerramos con un juego que llamamos tutifrutti,
es una competencia muy divertida que opera como repaso, aclaración,
diversión y retención de contenidos
Antes
Realizamos un pequeño diagnóstico previo del grupo
a capacitar para analizar la brecha entre lo actual y el objetivo
a lograr con ellos.
Después
Efectuamos una presentación de devolución tanto
para los participantes que actúa como recordatorio, como
material reflexivo para el día después y para asegurar
su bajada de los conocimientos y experiencias adquiridos a la
realidad.
Asimismo, confeccionamos un informe de observaciones para la empresa
que contiene principales temas a seguir trabajando, que temas
profundizar, y en qué grado consideramos que se ha cubierto
hasta el momento la brecha pautada y que vemos a futuro.
Generalidades
- Los contenidos y actividades lúdicas y otros, son ajustados
y modificados en función de las necesidades específicas
del grupo a formar.
