Objetivos, que las participantes logren:

- Adquirir conocimientos acerca de los diferentes estilos negociadores con el propósito de detectarlos en el proceso negociador y operar con ellos para optimizar los acuerdos.

- Conocer el proceso de comunicación en la negociación: qué implica, cómo se lleva a cabo.

- Establecer pautas para mejorar la comunicación y a partir de allí, lograr mejores acuerdos.

- Acuerdos beneficiosos para ambas partes y que perduren en el tiempo.

- Conocer los elementos presentes en toda negociación y sus interrelaciones con el fin de optimizar su uso en el proceso.

Competencias que se trabajan: .

Sintonía comunicativa (rapport)
Optimizar y descubrir “secretos de la comunicación verbal y no verbal”
Flexibilidad en la comunicación
Persuasión
Planificación de los objetivos y los acuerdos
Búsqueda y organización de la información

Contenidos

La Negociación como proceso de Comunicación
• Estableciendo el vínculo
• Conociendo los perfiles de mis jefes/mis colegas/ los otros: CID´s
• La comunicación verbal y no verbal
• Qué papel cumple la PNL en el proceso de negociación?

Estilos negociadores/ métodos
• Cooperativo
• Adversarial
• Ganar-ganar
• Método soviético
• Encontrando tu propio estilo
• Qué hacer con cada estilo?
• Cada negociador es una mezcla de estilos?
• Mi jefe como negociador

Los tres elementos claves de toda negociación: información, poder y tiempo
• El poder: concepto, fuentes, interrelaciones con los otros elementos; cómo el poder va de mano en mano en cada negociación.
• La información: la información como fuente de poder, la información como clave del éxito, la información antes de las sesiones de negociación, la información durante el proceso.
• El tiempo: el tiempo como fuente de poder, el tiempo como factor de presión, cómo hacer para que el tiempo juegue a nuestro favor, qué pasa con el tiempo cuando todo es para ayer.

Antes

Realizamos un pequeño diagnóstico previo del grupo a capacitar para analizar la brecha entre lo actual y el objetivo a lograr con ellos.

Después

Efectuamos una presentación de devolución tanto para los participantes que actúa como recordatorio, como material reflexivo para el día después y para asegurar su bajada de los conocimientos y experiencias adquiridos a la realidad.
Asimismo, confeccionamos un informe de observaciones para la empresa que contiene principales temas a seguir trabajando, que temas profundizar, y en qué grado consideramos que se ha cubierto hasta el momento la brecha pautada y que vemos a futuro.

Generalidades

- Los contenidos y actividades lúdicas y otros, son ajustados y modificados en función de las necesidades específicas del grupo a formar.