Dirigido a: vendedores, lideres de equipos de ventas, promotores, ejecutivos de ventas, oficiales de cuentas.

Objetivos, que los participantes logren:

- Desarrollar las habilidades y comportamientos adecuados para convertirse en un consultor comercial
- Brindar asesoramiento al cliente en cada etapa de la venta e incluso después del cierre
- Construir confianza y relaciones de largo plazo con los clientes

Competencias que se trabajan

- Escuchar y preguntar efectivamente
- Observar con exactitud el lenguaje corporal
- Timming para cerrar acuerdos
- Relaciones interpersonales efectivas
Contenidos

La venta

• Venta de uno mismo
• La importancia de la actitud del consultor/ vendedor

Por qué los clientes cierran negocios con los que asesoran y después venden? Introducción

• Cumplimiento de compromisos
• Generando valor sin costo para el cliente
• Qué le gustaría que le sucediera en esta relación?
• Hoy nos reunimos para hablar de cualquier cosa, menos de ventas...

Convirtiéndose en Consultor Comercial

- Qué significa Consultor Comercial?
- Por qué es mucho más que un agente comercial?
- La llave maestra: La Confianza
- Importancia de la generación de confianza y cómo lograrlo
- Construyendo el puente entre el nosotros, el producto y el cliente
- Cómo detectar los puntos calientes del cliente?
- Escuchando no solamente lo que el cliente quiere decirme: El mensaje oculto del mensaje
- Entendiendo el estado actual del cliente y el deseado
- Cómo alcanzar una visión más estratégica del negocio
- Ayudando a alcanzar los objetivos de nuestro cliente
- Cómo detectar oportunidades de negocio mediano y largo plazo?
- La magia de las soluciones vs. las soluciones mágicas

¿De quién es el cliente?

- Mitos y verdades
- Qué significa permanecer en la mente del cliente?
- El cliente como socio
- ¿Cómo hacer para que el Cliente piense sólo en usted?- Rta.: “Siendo consultor”

Condiciones generales:

Duración: una jornada completa

Costo: consultar en función de la envergadura del grupo

Lugares de realización y logística: consultar

Después de la jornada de capacitación:

Efectuamos una presentación de devolución tanto para los participantes que actúa como recordatorio, como material reflexivo para el día después y para asegurar su bajada de los conocimientos y experiencias adquiridos a la realidad.
Asimismo, confeccionamos un informe de observaciones para la empresa que contiene principales temas a seguir trabajando, que temas profundizar, y en qué grado consideramos que se ha cubierto hasta el momento la brecha pautada y que vemos a futuro.
Luego de la jornada efectuamos un seguimiento durante 30 dias con los participantes, período en el cual, les enviamos dos e mails para continuar reflexionando algunos puntos clave del encuentro y queda esa dirección de correo abierta para que los participantes puedan volcar allí sus dudas o comentarios producto de la aplicación diaria de las técnicas de venta y sus resultados.

Contenidos y dinámicas

- Los contenidos serán ajustados y modificados en función de las necesidades específicas del grupo a capacitar.
Los ejercicios y actividades de aplicación (juegos, ejercicios prácticos, casos, etc), serán diseñados una vez que los contenidos se encuentren totalmente ajustados a las necesidades del grupo a capacitar.